Nová kasinová společnost byla schopna zpracovat vaši objednávku přes Neteller a hráč potvrdil, že částku obdržel v plné výši. Hráč z Polska měl svůj kasinový účet podepsaný a jeho zisky byly zabaveny kvůli obvinění ze založení více účtů. Zákazník měl u kasina další členství, které bylo podepsáno kvůli porušení podmínek kasina. Poté se nové kasino rozhodlo a ochotno rozhodnutí přehodnotit a stěžovatel potvrdil, že nové sporné zisky byly v pořádku vráceny.